◆问：如何订购商品？
答：您可以进入我们店铺进行选购自己喜爱的商品，看到您满意的商品您可以直接下单。
◆问：在这里购物的好处？
答：1、我们的商品都是用上好的真皮加上纯手工精心打造的，商品品质绝对保证；
2、我们将给您带来优质的商品及更优惠的价格；
3、多种付款方式以及快速的全国配送；
4、人性化的退换货事宜；
5、我们商品可以定做，尺码最大可以到42码；
6、所有产品为原厂正规包装。
◆问：关于产品质量的保障问题？
答：我们商品加入了淘宝网的消费者保障服务，我们会遵循其原则：
1.消费者保障服务之“7天无理由退换货”服务规则：
2.消费者保障服务之“先行赔付”服务规则
3.消费者保障服务之“假一赔三”服务规则
同时，只要你购买我们的商品，就可以享受我们的规定的“三包”，让你绝对买的放心，穿得舒心。
◆问：关于商品图片的有关说明
答：所有商品都是实物拍摄，由于光线和屏幕色差不可避免会造成一定的色差，所以所有商品颜色
均以实物为准，提醒对色泽格外关注买家可以多换屏幕看商品图片。
◆问：你们的商品我都非常喜欢，我担心购买不到我说喜欢的款式、颜色、尺码?
答：所有的商品都是采取量身定做的方式，你不用再为购买不到自己喜欢的款式、颜色、尺码而发愁。
◆问：我穿的尺码好大，不知道能否订货呢？
答：可以的，不过大码鞋相对造价高，所以价格会略高些，具体详情可以咨询我们的在线客服。
◆问：商品的定做细则是什么？
答：我们所有的商品采用量身定做的方式，你只要向我们提供你要的款式、颜色、尺码
正常码：34、35、36、37、38、39
大码鞋：40、41、42
生产周期：10-15天
统一下单：每周六
注:考虑大码鞋所使用的成本会大大增加，所以定做大码鞋的价格会有所偏高，具体详情可以咨
询我们的在线客服。
◆问：何为质量“三包”？
答：本店所售商品均实行三包政策，请顾客保存好有效保修凭证，以确保我们为您更好服务，其
“三包”规定
1.包退：从购买之日起，一个月内出现断底、断根、断面、断帮脚等质量问题。
2.包换：一个月之内，未穿过的新鞋两只顺向、大小不一、款式两样和鞋内出现钉头。
3.包修：在三个月内，出现开线、开胶、断底、断根、断面、断帮脚、严重掉浆、严重泛硝。
注：a.等外品、处理品、认为损坏、非质量问题，不实行“三包”。
b.三包期限以货发出之日起计
◆问：商品退换货说明
答：1.商品的退换标准遵循商品三包原则、消费者保障服务原则
2.如商品因瑕疵，发错货，发错鞋码及“三包”范围内等造成的更换往返邮费均由本公司承
担，但消费者有义务预先支付寄回公司的邮费，待问题处理后，我们会及时返还 消费者说预付的邮
费。这点请你理解，谢谢！
3.收到货，因你本人的喜好，想转卖，你可以联系我们在线客服登记，如果有其他买家要，我们
会及时通知你，至于过程中产生的交易，我们就不便参与。
4.在核实清楚后，我们会遵循三包原则、消费者保障服务原则进行商品货款的退回处理，同时我
们会以尽快的时间给你补发相应的商品。
友情提醒：
a.请在退换货、保修之前联系我们的客服进行登记
b.客户在收到商品时当面在快递员面前拆包检查，发现商品有质量问题的，敬请当面拒收，谢谢。
◆问：能否按客户制定时间送货问题？
答：由于我们没法控制快递员的送货时间和一些不可抗拒因素，所以无法按客户的说指定的时间送
货，我们会转告快递公司尽量按你方便接收物件的时候送货。如过程中有给你造成的不便，还请你谅
解。
◆问：我的订单何时发货？
答：我们的商品是以量身定做方式，一般生产周期10-15天，在商品出货前，我们都会再跟你确
认你的收货地址，以及需要配送的时间，如果中途由于不抗拒的因素造成订单的延迟我都会及时通知
你，如有给你带来不便之处，还请你谅解。订单发货的同时我们会及时提供快递单号以便您及时跟
踪，请您耐心等待收货。
◆问：签收商品时需要注意哪些问题？
答：我们在发货之前都会很认真的核查产品的品质以及外包装，请您在领取快件包裹时务必检查产
品的是否完好，如发现破损，请您当面拒收。
◆问：配送方式有那些？
答：我们的配送方式有：顺丰快递、申通快递、圆通快递、邮政快递等。
◆问：关于邮费支付
答：1.申通快递：1公斤内,大陆地区邮寄费用为12元,续重每公斤5元. 一般3天内到货.
(覆盖范围广,派送及时,推荐使用!)
2.圆通快递：1公斤内,大陆地区邮寄费用为12元,续重每公斤5元. 一般3天内到货.
(覆盖范围一般,选择性使用!)
3.顺丰快递：1公斤内,大陆地区邮寄费用为20元,续重按地区分布每公斤12-16元.
一般次日到货.(覆盖范围一般,选择性使用!加急件推荐)
4.EMS 快递：1000克内20元,续重每500克6元,一般3天内到货.
(覆盖范围最大,其他快递不能到地方)
◆问：关于支付方式
答：我们的支付方式有：支付宝、财付通、银行转账等。
